Conditions générales de vente

Conditions générales de vente :

DEVIS & VALIDATION

Chaque commande génère un devis avec une date de validité au-delà de laquelle il devient sans objet. Sauf mention écrite contraire, il doit nous être retourné 7 jours avant le début de la prestation revêtu de la mention «Bon pour Accord», du cachet et de la signature du service demandeur pour être pris en compte et validé pour commande.
Un acompte de 50% est demandé à l’acceptation du devis. Aucun escompte n’est effectué. La signature du devis vaut pour acceptation des conditions générales de vente.
Les bons de commande exigés en interne par les sociétés pour la facturation doivent nous parvenir avant la prestation, sous peine d’annulation de la demande en cours.

Aucune modification de commande ne pourra être effectuée moins de 4 jours avant la réception, les week-end et jours fériés n’étant pas pris en compte dans le calcul des 4 jours.
Toute commande annulée moins de 48 heures pleines hors week-end et jours fériés avant la date d’une prestation pourra êtres facturée en totalité.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis, en fonction d’évènements exceptionnels indépendants de notre volonté.


FACTURATION & REGLEMENT

Les factures sont payables à réception, ou selon les modalités acceptées par les deux parties.
Elles sont envoyées après la prestation et conformes au devis signé par le client. Seules les réserves émises au moment de la livraison et figurant sur le bon de livraison dûment signé par le réceptionnaire de la commande pourront être prises en compte et faire l’objet d’un ajustement éventuel de la facturation.
Le défaut de paiement à l’échéance fixée entraînera de plein droit et sans mise en demeure une pénalité de retard égale à deux fois le taux d’intérêt légal, à compter de la date d’exigibilité et sur le montant TTC de la totalité des sommes dues, les frais de recouvrement et de contentieux en sus.
Le non-paiement d’une échéance entraîne automatiquement l’exigibilité de la totalité de la créance et la suspension des livraisons.
Nous acceptons les règlements par chèque ou virement, éventuellement en espèces en faisant l’appoint.


LIVRAISON

Le coût de la livraison est au minimum de 35,00 € HT, exepté pour les livraisons à Colombes qui sont gratuites. Ce prix est précisé sur le devis au moment où il est établi et envoyé au client. Le tarif appliqué est compris pour le créneau horaire de livraison indiqué sur le devis et pour lequel le client s’engage à être présent ou représenté pour accueillir sa livraison. Toute attente pour le livreur dans ce créneau sera facturée 20 € par tranche de 15 mn.
Aucune commande de moins de 200€ TTC ne sera livrée mais peut alors être retirée sur place dans nos locaux.
Nos livraisons ne comprennent pas l’installation de buffets et de repas.

Tout objet, loué ou prêté, détérioré ou perdu comprenant container de livraison, thermos etc sera facturé sur la base de la valeur de remplacement.


En cas de difficulté d’approvisionnement, nos produits pourront être remplacés par d’autres produits de nature et de qualité équivalente.
Par mesure d’hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ni échangée. Les produits devront être consommés sur le lieu de la prestation.
Dans le respect de la législation en vigueur, toute denrée périssable restante sera détruite.
Nos menus ne tiennent pas compte d’un possible facteur d’allergie.
Nos denrées sont consommables le jour même de la livraison. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où elles ne seraient pas consommées dans ce délai.

Les «plus» des Fourneaux :

  • Des produits frais, fabriqués maison.
  • Un laboratoire de 600 m2 aux portes de Paris et à 10 mns de la Défense.
  • Petits déjeuners, plateaux repas, buffets, cocktails, découvrez la gamme de nos prestations.
  • Une hygiène garantie par la méthode HACCP et un agrément vétérinaire

« Non seulement il était très beau mais il était aussi excellent avec quelques saveurs originales. L’ensemble des collaborateurs de la banque Solfea tient à remercier vivement vos équipes pour la qualité de son travail. Nous ne manquerons pas de recourir à vos services prochainement. »

Solféa Banque
Responsable des ressources humaines

« Je peux vous dire que ce cocktail a été une vraie réussite et je tenais à souligner à quel point j’ai été très satisfaite : et du respect des horaires de livraison et d’installation, et de la personne qui a fait le service : souriant, réactif, vraiment très pro. »

Yara
Chargé de communication interne

« Nous tenons à vous transmettre nos remerciements pour la qualité de service et des produits, concernant les séminaires des 9 et 14 avril. Les directions concernées ont été ravis de vos prestations, et j’ai le plaisir de vous dire que moi aussi, puisque j’ai participé au séminaire du 14 avril. »

Musée du Louvre
Direction du musée du Louvre